Marco Gala op LinkedIn: #klantbeleving #inspirerendleiderschap #leiderschapsontwikkeling… (2025)

Koninklijke vibes vandaag 👑Vandaag op dit schip met de hofmeesters van Koninklijke Spido BV. aan de slag met hun Hospitality 2.0-missie.💥Denk dat ik wel aan deze werkplek kan wennen 👌🏼#koninklijke #gastvrijheid #klantbeleving

15

2 commentaren

Meer dan een plan op papier 🚀AVIS is dit jaar begonnen aan een gloednieuwe strategie en het is een beweging die écht momentum krijgt! Na de succesvolle sessies met de managers was het gister de beurt aan de assistent managers om hun rol vanuit een frisse blik te zien. En dat hebben ze meer dan goed opgepakt! De vibe was geweldig, iedereen omarmde de nieuwe aanpak volop. Nu komt de echte uitdaging: al die energie omzetten naar concrete actie en impact. Maar als deze dag een voorproefje is van wat er gaat komen, dan staat er iets moois te gebeuren. 🔥 #nextlevel #leiderschap #strategie

40

7 commentaren

Hoe krijg je iedereen in je organisatie écht mee?Bij veel organisaties is het een uitdaging: iedereen dezelfde kant opkrijgen en zorgen voor maximale betrokkenheid en prestaties, zowel individueel als in het team. In 2018 startte ik samen met Hell’s Kitchen Horeca Groep om een leertraject te ontwikkelen dat precies dat deed. Maar niet door trucjes aan te leren. En ook niet omdat het moest maar omdat ze het zelf wilden. We wilden dat iedereen vanuit een oprecht gastvrijer perspectief ging denken en handelen. Geen standaard service, maar echte belevenissen creëren.We hebben energieke, interactieve workshops gegeven aan medewerkers en leiders, waarbij iedereen werd uitgenodigd de HERO-filosofie te omarmen. Intern hebben we trainers opgeleid die zelf met de juiste beleving training geven, zodat nieuwe medewerkers die cultuur vanaf het begin meekrijgen. En dat werkt nog steeds!Het beste van alles? Deze aanpak heeft niet alleen enthousiasme gecreëerd, maar ook zichtbaar impact gehad op de hele organisatie. En af en toe plannen we een verdiepende HERO pitstop in om die cultuur scherp te houden. 🔥Gisteren was het de beurt aan de teams van Grace, The Grit en NRC. Een grote groep, fanatieker dan ooit.#gastvrijheid #cultuur #leiderschap #klantbeleving #horeca

33

3 commentaren

Soms werk je op zo’n top locatie dat de impact van de training wel heel goed moet zijn, wil je dat de deelnemers over een tijdje niet alleen de locatie herinneren 😅Vandaag is weer zo’n dag bij Watervilla Inspire En dan ook nog geluk hebben met het zonnetje!Aan de bak dus 🔥#aanrader

13

2 commentaren

Super trots op Nova den Haan ! 🎓 Ze heeft net haar diploma Communicatie behaald aan de Hogeschool Rotterdam en is nu klaar voor een nieuwe uitdaging in marketing, communicatie en branding. 🔥Iedereen is op zoek naar jong talent met frisse ideeën dus wees er snel bij!

9

1 commentaar

🚀 Deze week hadden we de Kick-off van een transformatietraject. En dat is altijd bijzonder🔥Maar, wat is nu echt cruciaal op zo’n kick-off dag om een vliegende start te maken?1️⃣ Urgentie!Mensen zijn bereid om te veranderen als ze de noodzaak niet alleen begrijpen, maar ook voelen. Als dit goed landt, wordt de reis niet alleen een zakelijke uitdaging, maar een persoonlijke missie. 💥2️⃣ Perspectief shiftEen andere kijk, waar bedrijfsbelang en eigen belang op dezelfde lijn liggen, laat nieuwe kansen zien. En wanneer je daar dan nieuwe taal aan koppelt, begint er iets moois te ontstaan. 🔄✨3️⃣ Emotie als KatalysatorZonder emotie is het saai en futloos en gebeurt er helemaal niks! Mensen willen worden geraakt, enthousiast worden, zodat ze in actie willen komen. Niet alleen laten nadenken, maar vooral laten voelen waarom deze verandering er toe doet. 💪🔥4️⃣ Samen Energie BouwenVergeet de oude, stoffige informatieve speeches. Knal er een beetje fun in en uitdagende activiteiten want die zorgen voor verbinding en energie! 💃🎉✅ Volgens mij was deze kick-off geslaagd 💥Fijn weekend!#transformatie #leiderschap #mindsetshift #NieuweStroom

38

5 commentaren

Wil niemand jaloers maken maar dit is mijn werkplek vandaag 🤩Een betere locatie voor de kickoff had NieuweStroom niet kunnen kiezen! #voetbal #Galgenwaard #learningjourney

22

6 commentaren

Cheers op de kracht van storytelling! 🍇#klantbeleving #storytelling #AldiWijnen

32

6 commentaren

Deze week stond ik voor een geweldige groep van 36 internationale deelnemers tijdens het #Bloom jaartraject van #Accor .Dit intensieve 12 maanden durende ontwikkelingsprogramma, gericht op de toekomstige General Managers binnen #AccorNorthernEurope, combineert precies die elementen die nodig zijn om de volgende generatie leiders klaar te stomen. 🚀En laten we eerlijk zijn—leiderschap gaat om veel meer dan cijfers en strategieën. Het gaat om de momenten die blijven hangen, de persoonlijke connecties, en soms ook... om het onverwachte.Zoals een hele groep hospitality leiders die vol overgave ‘Happy Birthday’ begint te zingen voor mijn vrouw, omdat ze die dag jarig was! 🙌 🎉 Beste verjaardagssurprise ooit ♥️#heartist #hospitality #leiderschap

40

6 commentaren

Stel je wordt gevraagd een presentatie bij #Wella te geven voor 125 kapsalon eigenaren. Allemaal topklanten van Wella.En je wilt een onderwerp aansnijden waarvan je zeker weet dat het al deze leiders op het puntje van hun stoel krijgt... Dan is er natuurlijk één onderwerp… 🔥INSPIREREND LEIDING GEVENAAN GEN Z 🤯Enige nadeel… Omdat niemand tijdens de presentatie nog dacht aan filmen, kan ik nu alleen een saai filmpje delen van de stilte voor de storm 😏#leiderschap #genz

25

3 commentaren